Eddie Bauer diz sistema de ponto-de-venda foi infectado com malware

Utilizado um cartão em uma loja de Eddie Bauer? Há o risco de os seus dados pode ser comprometida.

retalhista americano Eddie Bauer disse que hackers podem ter acessado informações de cartão de pagamento dos clientes depois de infectar seus sistemas de ponto-de-venda com malware.

Após uma investigação que envolve o FBI e uma empresa forense cibernéticos privada, o varejista disse que os clientes que compraram um item usando um cartão de entre 2 de janeiro e 17 de julho deste ano poderia ter tido os seus dados comprometidos. Hackers infectado sistemas de Eddie Bauer como parte de um “ataque sofisticado” dirigida a um número de varejistas, restaurantes e hotéis, disse a empresa.

Eddie Bauer disse que todos os traços de malware agora foram removidos de seus sistemas. Ele acrescentou que está tomando medidas para prevenir esse acontecimento ocorra novamente, e garantir clientes não serão responsabilizados por qualquer actividade fraudulenta levada a cabo por qualquer pessoa usando dados roubados.

“Temos vindo a trabalhar em estreita colaboração com o FBI, especialistas em segurança cibernética, e as organizações de cartões de pagamento, e quero assegurar aos nossos clientes que temos totalmente identificados e incluídos o incidente e que nenhum cliente será responsável por quaisquer encargos fraudulentos em suas contas”, disse CEO Eddie Bauer Mike Egeck.

Em uma carta aberta aos clientes, Egeck disse que a empresa está “a realização de uma revisão global dos nossos sistemas de TI para incorporar medidas de segurança recomendadas, a fim de fortalecê-los e impedir que isso aconteça novamente.”

No entanto, a empresa não forneceu qualquer informação sobre a forma como o malware infectou seus sistemas de ponto-de-venda, ou que poderia ter sido por trás do ataque.

Embora nem todas as transações realizadas em lojas Eddie Bauer em todos os EUA e Canadá foram afetados pelo malware, a empresa está oferecendo serviços de proteção de identidade de quem todos os clientes que compraram ou itens devolvidos no período da infecção de seis meses. Os clientes que utilizam a loja online não são afetados pela violação.

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A empresa diz que está no processo de identificação de clientes cujas informações de pagamento pode ter sido roubado e irá notificar aqueles que foram afetados. Ele também está trabalhando com redes de cartões de pagamento, para que possam coordenar com bancos emissores para monitorar a atividade fraudulenta.

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