Dell Compre o SaaS plataforma Salesforce.com desejos que tinha

Se você não se sentar e tomar nota quando a Dell comprou capital fechado Everdream há duas semanas, você vai ser perdoado por com vista para um interessante, mas, na superfície, a menos de negócio de abalar a terra que deslizou pelo nariz de todo mundo na semana de Ação de Graças .

Mas se você está acompanhando software como um serviço, e, nomeadamente tentativas da salesforce.com para a construção de uma plataforma de terceiros para aplicativos SaaS, você pode querer dar uma olhada mais de perto o negócio Dell / Everdream. Porque esconder no site simples no modelo de negócios Everdream é uma plataforma SaaS de sucesso que tornou-se um lugar para fazer negócios reais – como em vendas de geração de receita – para as empresas de software de terceiros.

Nós não estamos falando apenas sobre os SaaS e CRM start-ups que parecem ser a norma dentro do ecossistema de parceiros Saleforce.com SaaS, ou os seus esforços em grande parte livre de receita até agora: Everdream tem atraído os gostos de Symantec, MacAfee, Ferro montanha, WebEx, e uma pequena empresa chamada Computer Associates, entre outros. E só para ficar claro, enquanto Everdream não me dar quaisquer números, “o nosso CFO escreve um cheque para essas empresas a cada mês”, o pessoal da Everdream me disse.

O sucesso da Everdream como uma empresa de plataforma SaaS é baseada em três componentes principais de seu modelo de negócio, independentemente das capacidades tecnológicas da sua plataforma. A primeira é que o núcleo de mercado da Everdream – fornecendo aos clientes SMB com a gestão de activos e de segurança baseada em SaaS para PCs e outros ativos de TI móvel – é perfeitamente adequado para uma SaaS (e junto com ele, a terceirização de processos de negócios) jogar. SMB de ter limitado os recursos de TI e lotes de PCs, laptops, PDAs e outros semelhantes que precisam ser provisionados com software legalmente licenciada, protegido contra vírus, backup, e outra gerida profissionalmente, sem uma grande equipe de gestão.

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Everdream tomou uma necessidade que permeia todo o mercado SMB e, basicamente, criou um serviço que não existia antes, a preços de SaaS e com a implementação e manutenção modelo de baixo custo SaaS “. Com tantos bons motivos para fazer este tipo de gestão de activos centralizado – legal, regulatório, de proteção IP, eficiência, prevenção de perdas, etc. – a solução Everdream tornou-se uma plataforma natural para a prestação de serviços adicionais para além dos serviços centrais que Everdream iniciados com. Everdream tornou-se uma rampa de acesso on para fornecer lotes de outros serviços para pequenas e médias empresas carentes olhando para gerir eficientemente um problema de ativos de TI, muitas vezes fora de controle.

A segunda razão Everdream tem uma plataforma bem sucedida é que ele reconhece que há líderes da indústria em áreas como proteção contra vírus, arquivamento e gerenciamento de sistemas que poderiam usar uma plataforma baseada em SaaS como um canal para chegar ao mercado SMB. Como tal, o modelo de Everdream é deixar efetivamente esse nível de funcionalidade para os parceiros, em vez de tentar para cobrir uma grande parte dele através de seus próprios esforços de desenvolvimento de produto. Isso faz com que Everdream é um jogo de plataforma real para estes parceiros, sem complicar seus esforços por construir produto que acabaria por usurpar os esforços destes parceiros.

Finalmente, acredito que Everdream for bem sucedida, de uma forma que Salesforce.com até agora não é, porque Everdream evitou um modelo sócio-driven hype e muito caro, com conferências splashy e taxas elevadas, para uma plataforma mais operário-like / modelo de parceria que é basicamente tudo sobre encontrar a melhor maneira de obter o produto verdadeiro parceiro na frente de clientes reais. Ela provavelmente ajudou que Everdream, como uma start-up, é realmente muito menor do que parceiros, como Symantec e McAfee (e WebEx, que tem uma parceria de terceirização de processos de negócios com Everdream): Este Everdream forçado a projetar um modelo de plataforma e de negócios que era, obviamente, do interesse dos parceiros, ao contrário do sistema de ego que Salesforce.com tem construído, que é medida em grande parte sobre engrandecimento Salesforce.com, com pouca esquerda sobre a mesa para os seus parceiros.

Dell tem sabiamente comprou Everdream para ajudar a melhorar drasticamente o serviço que presta aos seus clientes, e como um cliente Dell posso garantir-vos que eu não posso esperar até Everdream é disponibilizado aos proprietários da Dell individuais, e não apenas as pequenas empresas. Mas Dell foi ainda mais sábio do que pode ser obtenção de crédito para: Everdream provou a viabilidade da plataforma SaaS, e Dell é agora o dono da melhor plataforma SaaS no negócio. Sem mal tentando, e com uma despesa muito menos, a Dell apenas ultrapassou o líder de mercado SaaS. liderança de mercado SaaS tem sido sempre Salesforce.com de a perder, esta é a melhor indicação até agora de que suas credenciais de liderança estão começando a se desgastar.

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